Backing Out af en kickstarter behøver ikke at forlade midlerne hængende - 💡 Fix My Ideas

Backing Out af en kickstarter behøver ikke at forlade midlerne hængende

Backing Out af en kickstarter behøver ikke at forlade midlerne hængende


Forfatter: Ethan Holmes, 2019

Jeg modtog en besked tidligere i denne uge fra en kickstarter, som jeg støttede. De støttede deres løfter. Først var jeg bekymret, men som jeg læste fandt jeg det her at være den mest elegante måde at komme ud af en kickstarter nogensinde.

Kickstarteren er castAR, en augemnted reality startup, som vi har talt om og demoed tidligere. Deres fokus er på hardware, og produktet er et forstørret reality display system. Tjek nogle af historierne i sidelinjen for at få baghistorien. Her vil jeg fokusere på fremtiden.

Deres seneste opdatering var følgende meddelelse:

Tekniske Illusioner indpakket vores castAR Kickstarter kampagne lidt over to år siden. Vi kan trygt sige, at det var din entusiasme, der gjorde Technical Illusions 'castAR et af de første Kickstarter-projekter for at rejse over en million dollars. Kickstarting castAR gav os det fundament, at Jeri og jeg plejede at begynde at bygge både et firma og castAR-produktet. I løbet af de sidste to år har vi lært meget om det marked, vi er i, hvordan vi laver en virksomhed sammen, og de forventninger, der er fremsat af jer, vores backers.

I de sidste par måneder har vi diskuteret internt, hvordan vi bedst kan imødekomme disse forventninger. På den ene side er det blevet klart, at mange Backers ønsker et produkt med komplette softwareoplevelser. På den anden side var vores Kickstarter-kampagne designet til at levere hardware, der ville være meget mere egnet til udviklere, der ønsker at skabe disse oplevelser. Samtidig har vi arbejdet på et forbrugerprodukt, der vil levere den oplevelse, mange Backers har udtrykt, de ønsker. Men virkeligheden er, at et forbrugerprodukt har en langt mere kompleks udviklingscyklus.

Efter meget intern debat har vi besluttet at give alle, der forventer castAR hardware et gratis par forbruger castAR ved frigivelse og vil fuldt ud refundere dine Kickstarter-backinger, hvis du følger processen, vi beskriver i en FAQ. Du troede på os, så du får en castAR gratis, når forbrugerproduktet er frigivet. For yderligere at udtrykke vores påskønnelse, vil vi også gerne sende dig et par små tak gaver designet kun til dig, vores Backers. Vi bærer vores Kickstarter succes som et æresmærke, og vi håber du vil også. Linket til ofte stillede spørgsmål nederst i denne opdatering vil forklare detaljerne.

Vi ville helt sikkert ikke være hvor vi er uden din gavmilde støtte og tillid. Respekt for dig og dine forventninger har været vores vejledende princip, som vi har diskuteret vores næste skridt. Du har forpligtet dig til castAR med din følelsesmæssige og økonomiske støtte, og vi vil sørge for, at vi ære det engagement ved at vise dig samme respekt og engagement for dig. Vi ønsker at give dig det, du vil have det bedste af vores evne, og ikke uretmæssigt hænge på din støtte, mens vi arbejder for at få det til at ske.

Jeri og jeg vil oprigtigt takke dig for at påbegynde denne rejse med os. Hele processen har været meget ydmyg og vi har især nydt at interagere med jer alle. I starten af ​​en rejse er det ikke altid helt klart, hvor du måske ender. Mens vi har lavet nogle fejl og kurskorrigeringer undervejs, tror vi, at de i sidste ende vil føre til et bedre produkt.

Jeri og jeg går ikke væk, og vi vil altid tage tid til at sikre, at dine spørgsmål besvares, og at dine kommentarer modtages. Du skal altid maile Jeri [[email protected]] eller mig [[email protected]] direkte.

Endnu engang har du gjort det hele muligt. Vi er glade for at dele castars succes med vores største og mest betroede tilhængere.

Jeri & Rick

Lad mig opsummere dette lidt for dig.

De refunderer alle de backers, der skulle få en enhed, og de vil sende dem en pænere kommerciel enhed gratis, så snart de er tilgængelige. Jeg kan ikke tænke på en mere elegant måde at håndtere denne situation på.

Selvfølgelig kan nogle mennesker være lidt ked af det, at de ikke vil modtage det udviklingskit, de havde forventet, og de bliver nødt til at vente lidt længere tid for at få den kommercielle enhed. Jeg formoder, at flere mennesker vil være tilfredse med denne handling.

For mig har jeg allerede modtaget min belønning, og de kan ikke tage det fra mig!

Mit navn på castAR dev kit PCB



Du Kan Være Interesseret

Heirloom Tech: Banna'i Brickwork Ancient Pixels

Heirloom Tech: Banna'i Brickwork Ancient Pixels


5 Radical Raspberry Pi Projekter til vores Pal Wil Wheaton

5 Radical Raspberry Pi Projekter til vores Pal Wil Wheaton


Gør Interview: DIY video mixere og meget mere med Karl Klomp

Gør Interview: DIY video mixere og meget mere med Karl Klomp


Hvad jeg lærte af "MakingIt" Live Podcast Event

Hvad jeg lærte af "MakingIt" Live Podcast Event