Lavet i Baltimore: Marketing Your Makerspace - 💡 Fix My Ideas

Lavet i Baltimore: Marketing Your Makerspace

Lavet i Baltimore: Marketing Your Makerspace


Forfatter: Ethan Holmes, 2019

Ligegyldigt hvor fantastisk din makerspace er, det kommer ikke til at fylde magisk med mennesker, hvis ingen ved det. Marketing er et kritisk stykke lancering af enhver lille virksomhed eller nonprofit, og det skubbes ofte til backbrænderen, fordi der er så mange andre umiddelbare bekymringer: ansættelse af personale, at få bygningen klar, bestilling af udstyr og planlægning af programmering. Makerspaces tendens til at lide af dette tilsyn mere end de fleste, da de typisk er DIY passion projekter med begrænset personale båndbredde.

Heldigvis er der flere stier til at finde dit publikum end nogensinde før. Mange er gratis eller billige, og kan være designet til at være præcist hjemme hos folk, der mest sandsynligt vil være interesseret i dine tjenester. I betragtning af den (for det meste) nicheinteresse i makerspaces er dyre annoncekampagner ikke den bedste måde at få folk til i dit rum. I stedet vil parring af en omhyggelig forståelse af målgruppens behov med målrettede sociale medier, ansigt til ansigt opsøgende og stærk mund-til-mund gå langt i vejen for at opbygge et robust beslutningsprocesområde.

Vores møbler levering kom ind, herunder disse awesome recycled plast Adirondack stole. Billede af Will Holman

Publikumsforskning

Først og fremmest er du nødt til at definere dit publikum, så du kan finde ud af den bedste måde at nå dem på. Vejen tilbage i en af ​​de første Made in Baltimore-indlæg diskuterede vi grundlæggende markedsundersøgelser. Vi brugte Bureau of Labor Statistics til at analysere erhvervskategorier, der måske er mest interesserede i Open Works. Derefter lagdelte vi informationer til Baltimore Neighborhood Indicators Alliance og Policy Map for at finde ud af mere information om vores nærliggende kvarterer. Sidst, vi gik ud og mødte folk - på fællesskabsmøder, offentlige arrangementer, møder i andre skaberrum - og samlet anekdotiske indtryk af, hvad folk interesserede sig for.

Det andet dybere lag af publikumsforskning er fokusgrupper. Vi organiserede seks, hver klynge omkring en affinitetsgruppe, som vi troede kunne finde værdi i vores rum. For eksempel fik vi syv lokale kunstnere omkring et bord og chattede om vores prispoint, deres unikke behov og programmeringsideer. Fokusgrupper behøver ikke være dyre eller komplicerede - for os var det lige så enkelt som at købe nogle pizzaer og touring folk gennem bygningen. Online polling fungerer også, selv om dataene er lidt mindre troværdige. Vi brugte Google Forms, fordi de præcist specificerer svar i et regneark, hvilket gør det lettere at analysere. Kritiske datapunkter omfatter de bedste driftstimer, ideer til klasser, folk gerne vil deltage i, komfort med prispunkter, udstyrsbehov og support service behov (dvs. små forretningstjenester eller lignende).

Stabel af krydsfiner til at bygge mikro-studioer. Billede af Will Holman.

Sociale medier

Facebook, Instagram og Twitter er de tre søjler i sociale medier i disse dage, hvor Snapchat hurtigt vinder jorden. Der er mange, mange ressourcer derude, der er bedre informeret om, at jeg handler om, hvordan man kan vokse et socialmedie følger, så jeg vil bare tale med vores egen erfaring. Vi har haft et enormt svar på Instagram, et visuelt medium, der er perfekt til at bygge en fortælling i løbet af konstruktionen. Når jeg var på stedet, ville jeg snappe nogle billeder eller videoer, og derefter poste hver morgen før 8 AM. Dette syntes at sikre de mest lide, som folk rullede gennem deres feeds til morgenmad og så posten løbende igennem dagen. Dette virker ikke lige så godt nu, da Instagram er flyttet til et algoritmebaseret feed.

Facebook har taget mere tid. Facebook er blevet så spredt, at det kan være svært at stige over støj. Vi seeded vores følgende med nogle andre venlige organisationer i hele byen, og begyndte at sende regelmæssige byggearbejder opdateringer, sjov maker artikler og links til disse blogindlæg. Et par målrettede annoncer har bidraget til at vokse følgende.Annonssystemet på Facebook er temmelig utroligt, og vi har ikke engang ridset overfladen af, hvordan man bedst kan udnytte det for at komme foran folkens mest sandsynlige vilje til at deltage i Open Works. Vi har fundet ud af, at mange mennesker meddeler os via Facebook eller bruger det som deres primære e-mail-system. Dette har været fantastisk til fielding generelle henvendelser om medlemskab, klasser og vores kalender.

Twitter har været langsom at tage afsted. Det er fantastisk, når vi har været på konferencer eller begivenheder - giver os mulighed for at deltage i de hashtagged samtaler der foregår omkring os - men tager meget energi til at bygge et efterfølgende. Vi har endnu ikke været i Snapchat, men hold øje med vores hjemmeside - vi etablerer en kanal i sidste ende.

Blogindlæg

Disse stillinger har været en god måde at fortælle vores fortælling til den bredere verden. Mens bloglæser er ikke nødvendigvis hvad det var tilbage i begyndelsen af ​​2000'erne, er det stadig en fantastisk måde at styre den historie, du vil fortælle om dit rum, dokumentere din proces og fremhæve beslutningstagere og medlemmer af fællesskabet. Blogger og WordPress er de oprindelige blogging platforme; Medium er det nye barn i blokken, der bruges af alle fra store nyhedskanaler til præsident Obama. Det giver en fin visuel grænseflade og et godt tagningssystem, der hjælper folk med at finde dit indhold.

Mikro-studio post system fremstillet af lokale metal guider Majer Metal Works. Billede af Will Holman

E-mail

Mens vi alle hader spam, er gammeldags email stadig en enorm måde at komme i kontakt med folk. Vi byggede en første email liste til vores banebrydende fest, der omfattede et par hundrede navne på tidlige tilhængere, lokale politikere, samfundsledere, naboer og entreprenører. Da vi tog møder og udvidet vores netværk, fortsatte vi med at tilføje navne. Nu har vi over 1.000 folk på vores e-mail liste.

Vi holder styr på alle vores kontakter i et Google-ark opdelt i et dusin kategorier, herunder uddannelse, beskæftigelsesinteresse, entreprenører, politikere og så videre. Hver underliste uploades til Mail Chimp, så vi kan mikro-målrette forskellige e-mails til forskellige folk. Nogle e-mails vises på tværs af flere lister. Vi indsamler nu tilmeldinger ved store begivenheder som Artscape samt dem, der optræder på vores hjemmeside.

Optjent Media

Optjent medier er gratis reklame fra nyhedsartikler. Vi har lavet en pressemeddelelse om hver stor milepæl i projektet - annonceret en runde finansiering, banebrydende, tilmelding af partnere, frigivelse af vores mobile makerspace, ansættelsespersonale - og skubbet det ud til lokale medier. Afhængigt af indholdet nåede vi ud til forskellige publikationer som Technical.ly Baltimore, Baltimore Sun, lokal tv eller WYPR, vores lokale NPR-affiliate. I løbet af de sidste 18 måneder har det ført til et kæmpe 22 millioner onlineindtryk - alt fra Facebook-indlæg til sidevisninger til retweets.

Makerspaces tilpasses med flere nuværende medietrends, herunder stigning i maker-kultur, 3D-udskrivning, fælles arbejdsområder og genoplivning af amerikansk produktion. Udarbejdelse af en god pressemeddelelse er et spørgsmål om koncision og håndværk: skriv en kick-ass overskrift, hold det ikke mere end 500 ord, og sørg for at du pitcher et medieudtag, der ville være interesseret.

Skæring i vores nye lasteanlæg. Foto af Will Holman.

Begivenheder

Hændelser og dør-til-dør opsøgende er meget vigtige for Open Works og makerspace generelt. Ikke alle er på sociale medier, aktive på internettet eller omdannet til nyhederne. Mennesker lærer og interagerer på forskellige måder. Til dette formål planlægger vi at bordlægge på mange begivenheder som Artscape, DIY Fest, nogle back-to-school events, en Boy Scout-fortællingsemblem og forhåbentlig en regional Maker Faire. Derudover arrangerer vi vores egne arrangementer - en række åbent husture i slutningen af ​​august og begyndelsen af ​​september fokuserede på vores naboer og dem, der har udtrykt tidlige interesser i medlemskab. Den 24. september vil vi have en stor båndskærende fest med musik, beslutningstagere, madvogne og alle slags aktiviteter for familier.

Incitamenter

Marketing incitamenter er meget vigtige for lanceringen af ​​enhver virksomhed. Et introduktionstilbud (første måned gratis i vores tilfælde) hjælper med at få folk i døren, bruge rummet og forstå værdien af ​​et medlemskab til deres maker praksis. Vi har lavet langsigtede incitamenter til bestemte grupper (10% rabat for pædagoger, studerende og veteraner) og vil se på periodiske, kortsigtede incitamenter til at øge salget på kritiske tider af året.

Gorgeous solnedgang foto fanget af ven og nabo Deb Jansen på Instagram @dailyfiber.

Opfølgning

Sidst men vigtigst er opfølgning. Salg sker normalt ikke ved første eller andet tryk; Det kræver tre plusindtryk at få nogen til at træffe beslutningen om at købe. Når vi først begynder at udbygge vores medlemskabsprogram alvorligt, bruger vi software til at spore, hvor mange gange vi har nået bestemte personer, og hvilke metoder har vist sig at være vellykkede. Med tiden vil disse data give os mulighed for at opbygge et detaljeret billede af, hvordan vi bedst når vores målgrupper og giver værdi til vores medlemskab.

I vores næste indlæg vil vi introducere det nye personale på Open Works!

Konstruktion Opdatering

Siden sidste indlæg har vi:

1. Begyndte den sidste større konstruktion - udskiftning af asfalt i lasteområdet.

2. Havde bygningen renset post-konstruktion.

3. Passerede vores elevator, livs sikkerhed og brandinspektioner.

4. Installeret omkring 40% af vores woodshop udstyr og opsæt alle tre af vores CNC maskiner.



Du Kan Være Interesseret

Raketforskere er Arduino i hjertet

Raketforskere er Arduino i hjertet


HOWTO: Dekorer dine hovedtelefoner

HOWTO: Dekorer dine hovedtelefoner


Bygger robotter og raketter med Javascript

Bygger robotter og raketter med Javascript


DIY Rocket Konkurrence

DIY Rocket Konkurrence






Seneste Indlæg