The Growing Pains of Quirky's innovative forretningsmodel - 💡 Fix My Ideas

The Growing Pains of Quirky's innovative forretningsmodel

The Growing Pains of Quirky's innovative forretningsmodel


Forfatter: Ethan Holmes, 2019

"Vi gør opfindelsen tilgængelig", praler Quirky, et firma der udvikler produkter designet af hverdagens opfindere gennem online-indlæg, og som i øjeblikket tilbyder 400+ produkter indsendt af mere end 1.000 opfindere. Det er en kompleks, ambitiøs model til opstart - måske alt for så.

På trods af glødende anmeldelser fra en række publikationer begynder revner at vise i Quirkys infrastruktur. På Quirkys seneste rådhusforum erkendte CEO Ben Kaufman, at kundeservicen er under belastning.

En tur i slutningen af ​​forummet viste 3.200 e-mails, der var uberørt i virksomhedens indbakke, og forsinkelser i produktdistribution - forbrugerne kan forvente mindst syv ekstra dage i behandling og forsendelse fra ordreoverslagene.

Men Quirkys problemer ser ud til at gå dybere og kan også have infiltreret produkterne, som nogle måske har ramt markedet, før de var klar. Et eksempel er, at Quirky tager det kloge hjem ved hjælp af deres Wink-app, som hævder at kunne styre hjemmeapparater med blot et par knapper på din smartphone.

"Folk bruger det, og folk elsker det," sagde Kaufman af Wink på forumet og udråbte prangende tal som 1 million forventede nye brugere af Wink i 2015 sammen med 3,6 millioner Wink-relaterede produkter afsendt.

Men da Gizmodos Adam Clark Estes modtog en stor installation af state-of-the-art Wink-relaterede produkter (værd at $ 4.500 i alt) for at gennemgå, var hans vurdering ikke lysende. Med undtagelse af vinduesfarverne fungerede ingen af ​​produkterne som annonceret, og mange fungerede slet ikke. Dette er i skarp kontrast til Winks tagline "at opbygge et smart hjem er nemmere end nogensinde før", en påstand Estes anses for "vildledende".

Udover disse tilbageslag indrømmede Kaufman, at selskabet "ikke nødvendigvis tjente penge". Selvom Quirky-samfundet - opfindere, udviklere mv. - samlet har tjent $ 9 millioner fra produktsalg, har Quirky selv tabt over $ 100 millioner.

En løsning ville være at nedskære det rene antal produkter, der blev accepteret til udvikling, et koncept, Kaufman siger, at han ser på. Dette kunne ikke kun hjælpe med både service holdups og produktkvalitet, men også give Quirky noget åndedræt for at spare kapital og kun bruge hvor det er nødvendigt.

Samlet er Quirkys model en ny ide, men en, der kan have brug for tilpasninger, hvis den ønsker at udholde sig over 2015.



Du Kan Være Interesseret

RobotsConf: Transformation af kodere til producenter i 48 timer

RobotsConf: Transformation af kodere til producenter i 48 timer


Kid-tastic gaveguide i Maker Shed!

Kid-tastic gaveguide i Maker Shed!


Sydafrikanske National Defense Forces flyver UAV'er i Mozambique Border

Sydafrikanske National Defense Forces flyver UAV'er i Mozambique Border


Sæt dig ned med en god bog denne ferie

Sæt dig ned med en god bog denne ferie